DUK

DUK

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Kokia yra jūsų įmonės stiprybė?

Mes turime daugiau nei dešimties metų patirtį chemijos pramonėje. Gerai bendradarbiaujant gamyklose ir turime griežtą kokybės kontrolės sistemą.

Ar galėtumėte pateikti nemokamą bandinio pavyzdį?

Mes galime pateikti jums nemokamą pavyzdį, kad galėtumėte išbandyti, ir jums reikia sumokėti tik pristatymo išlaidas.

Su kuriomis mokėjimo sąlygomis sutinkate? 

Galimi L / C, T / T, D / A, D / P, „Western Union“, „MoneyGram“, „Paypal“. Tačiau skirtingos mokėjimo sąlygos šalims.

Ką apie MOQ?

Tai priklauso nuo skirtingų produktų. Paprastai mūsų MOQ yra 1 kg.

Koks pristatymo laikas?

Mes gausime pristatymą per 10 dienų nuo apmokėjimo gavimo.

O pristatymo uostas? 

Pagrindiniai Kinijos uostai yra prieinami.

Kaip galėtume žinoti, ar jūsų kokybė gali atitikti mūsų reikalavimus, ar ne?

Jei galėtumėte pateikti savo specifikaciją, mūsų technikas patikrins, ar mūsų kokybė gali atitikti jūsų reikalavimus, arba pritaikys ją jums. Mes taip pat galėtume pateikti mūsų TDS, MSDS ir kt. Trečiosios šalies patikrinimas yra priimtinas. Pagaliau galėtume jums rekomenduoti keletą mūsų klientų, naudojančių tą pačią cheminę medžiagą.

Koks yra gamyklos gamybos pajėgumas?

Tai yra apie 20 tonų per mėnesį.

Ar pateikiate specifikaciją? Ką jis turi?

Taip, mes turime kokybės kontrolės skyrių, kad galėtume patikrinti kiekvienos partijos prekes. Prekė skiriasi nuo produkto. Kiekvienam užsakymui išduosime analizės ataskaitos sertifikatą, kad garantuotume mūsų kokybę。

Ar birūs pristatymai galėtų būti pažymėti etikete?

Taip. Klientas galėtų paskirti laivybos įmonę ir konteinerį, patvirtintą pakavimo formą ir etiketę.

Kaip užtikrinama, kad jūsų gamybinės medžiagos būtų perkamos tik iš patvirtintų tiekėjų?

Kokybės skyrius kartą per metus išduos kvalifikuotų tiekėjų sąrašą, kurį patvirtina generalinis direktorius, pirkimų skyrius pirks pagal šį sąrašą. Tiekėjus turėtų peržiūrėti kokybės skyrius. Į sąrašą neįtraukiama į gamyklą.

Kaip elgiatės dėl skundų dėl kokybės?

Mes turime klientų skundų nagrinėjimo procedūras:
1.1. Pardavimų skyrius yra atsakingas už informacijos apie klientų skundus rinkimą ir klientų skundų, susijusių su ne produkto savybe, tvarkymą; Surinkta skundo informacija laiku perduodama kokybės kontrolės skyriui. Kokybės valdymo skyrius yra atsakingas už skundų dėl produkto kokybės nagrinėjimą. Prižiūrėtojai turėtų turėti turtingų profesinių žinių ir darbo patirties bei gebėti objektyviai įvertinti klientų nuomonę.
1.2 Visi klientų komentarai nedelsiant perduodami klientų skundų tvarkytojui, ir niekas kitas jų netvarko be leidimo.
1.3. Gavęs kliento skundą, tvarkytojas nedelsdamas išsiaiškina skundo priežastį, ją įvertina, nustato problemos pobūdį ir tipą ir laiku imasi priemonių jai išspręsti.
1.4. Atsakant į klientus, apdorojimo nuomonės turėtų būti aiškios, kalba ar tonas turėtų būti nuosaikus, kad klientai suprastų ir būtų lengvai priimami kaip principas.
2File klientų skundų įrašai
2.1. Visi klientų skundai turėtų būti užrašyti raštu, įskaitant produkto pavadinimą, partijos numerį, skundo datą, skundo metodą, skundo priežastį, gydymo priemones, gydymo rezultatus ir kt.
2.2 Išlaikyti klientų skundų tendencijų analizę. Jei yra neigiamų tendencijų, nustatykite pagrindines priežastis ir imkitės tinkamų taisomųjų veiksmų.
2.3. Klientų skundų ir kitos susijusios informacijos įrašai turi būti pildomi ir saugomi.

NORI DIRBTI SU MUMIS?